クレジットカード決済、Yahoo!ウォレット決済サービス、PayPal決済、スマートフォンキャリア決済には、「チャージバック」というリスクがあり、その負担は加盟店様にあります。
チャージバックの被害からショップを守るためには、リスクそのものと、リスクを軽減する策についてご理解いただくことが重要です。

オンライン決済でのリスク

クレジットカード決済の場合

クレジットカード会員がクレジットカード決済において、何らかの理由で利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店に対して支払いを拒絶することです。
チャージバックは、クレジットカード会員がクレジットカード発行会社に対して、「承認済み取引の取消」を要求した場合に発生します。例えば、以下のような理由でクレジットカード会員が「承認済み取引の取消」を要求することがあります。

ある日突然、あなたのサイトが狙われるかも…

不正利用は、「突然」「多数」発生することがあります。不正利用に気づいた時には、何点も商品を提供済みで、取り返せないということになりかねません。
あなたのショップも決して他人事ではないのです。

最も多いのは、不正利用によるチャージバックです。
そのため、クレジットカードの不正利用について、理解をしておくことは大変重要です。

不正利用によるチャージバックを防ぐ3つのポイント

①不正利用を未然に防ぐ機能を付ける

安全なサイト運営をするために必要なポイントは以下のとおりです。

チャージバックが起きてしまった時の具体的な流れ

残念ながら、クレジットカード決済・Yahoo!ウォレット決済・PayPal決済・スマートフォンキャリア決済では、サービス提供（商品発送）を行っていても、チャージバックは発生します。チャージバックが起こってしまったときの流れを見ておくことで、チャージバックの本質を理解することができます。

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