洗替処理結果の確認
月次課金をご利用の加盟店様のみご利用いただけます。洗替処理の結果、有効性がNGとなったユーザーの情報が表示されます。
洗替処理とは、月次課金として登録されている購入者のクレジットカード情報の有効性確認（有効期限及びクレジットカード番号の更新）を行う処理です。 なお、クレジットカードによっては更新されない場合があります。
洗替処理結果はこちらよりご確認いただけます。
洗替処理結果の確認手順
洗替処理の結果は毎月16日～25日の間に随時アップデートされます。 イプシロンからの「洗替処理結果更新のお知らせ」メール到着後、以下の処理を行います。
STEP1.検索の条件を設定
- 洗替処理結果を確認したい月を選択します。ダウンロードする場合は「CSV」を選択。
- 「検索ボタン」をクリック。
STEP2.洗替処理結果を確認
表示されない場合
検索結果が「該当するユーザーは見つかりません」と表示された場合、対応する必要はございません。
表示された場合
- 有効性NGとなった日時が表示されます。
| 解決済み | 有効性NG | 照合エラー | |
|---|---|---|---|
| 正常 | 対応不要 | 対応必要 | 対応必要 |
| 退会済み | - | - | - |
| 強制退会 | 対応不要 | サービス中止 | サービス中止 |
| 正常 | クレジットカードの状態が有効性NG、照合エラーであるが、強制退会ではない状態。 有効性NG、照合エラーが発生していたが、解決した状態。 |
|---|---|
| 退会済み | 加盟店様より退会処理（処理区分9）が行われた状態。 |
| 強制退会 | 有効性NGが発生し、チェック日の翌月末までにクレジットカード情報の変更が加盟店様より行われなかった状態。（イプシロンのシステムがユーザーの状態を自動的に更新） |
| 解決済み | 有効性NG、照合エラーが発生していたが、クレジットカード情報の変更などにより解決した状態。 |
|---|---|
| 有効性NG | クレジットカードの有効性が確認できない状態。 |
| 照合エラー | クレジットカードの有効性が確認できない。もしくは、クレジットカード情報が照合できないため、洗替処理が行えない状態。 |
有効性NGが発生したユーザーの対応例
ここに注意！
クレジットカード情報の変更処理は｢イプシロン決済システム仕様書｣5-2-2.送受信パラメータの仕様 登録内容変更の項目よりご確認ください。
有効性NG時のイプシロンでの処理の流れ
ここに注意！
購入者のクレジットカード情報の変更処理は有効性NGとなった月（「チェック日」の月）の翌月末まで可能です。しかし、変更処理されない場合は、イプシロン側のシステムで自動的に購入者の状態を有効性ＮＧとなった月の翌月末日付で「強制退会」とします。(月次課金をご利用のユーザーのみ)
代金未回収リスクを防ぐ場合は、イプシロンでは、当月末を期限として、購入者対応（クレジットカード情報の変更依頼またはサービス提供中止）を行っていただくことを推奨いたします。
| クレジットカード情報の変更をした場合 | クレジットカード情報の変更をしない場合 | |
|---|---|---|
| 当月 | 変更処理したクレジットカードに請求 | 変更前のクレジットカードに対して請求 |
| 翌月 | 変更処理したクレジットカードに請求 | 請求不能 |
| 翌々月 | - | 請求不能 |