個人情報の取り扱いについて

ＧＭＯイプシロン株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社のサービス（決済、金融、送金、及びこれらの利用促進を目的とするサービスの他当社が提供するサービスのすべてをいい、以下「本サービス」といいます）を安心してご利用いただけるよう、関係者の皆様からご提供いただいた個人情報の取り扱いについて以下のように定めます。ここで、関係者の皆様とは、次の各位を表します。

【関係者の皆様】

・本サービスをご利用中である、又はご利用を希望・検討されている事業者様（以下「事業者」といいます）
・クレジットカード・コンビニ収納・電子マネー・Pay-easy等、当社の決済サービス及び配送サービスをご利用される方（以下「消費者」といいます）
・当社と提携して本サービスを提供されている、又は提携を希望・検討されているパートナー事業者様（以下「提携パートナー」といいます）
・当社の役職員（以下「従業者」といいます）

１．個人情報保護管理者

当社は、当社が保有する個人情報を適切に管理する責任者として、以下の者を指名します。

個人情報保護管理者: 経営管理室　室長

２．個人情報の利用目的

当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせていただくものとします。同利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に対し個人情報を提供するときは、業務委託先における安全管理のために必要かつ適切な監督を行います。

（1）本人から直接書面以外の方法で取得する個人情報の利用目的

【事業者からの受託に伴って取得した消費者の個人情報】

・本サービスへの申込手続きや契約の締結のため
・本サービスの提供及び実施のため
・本サービスに関連する各種問い合わせや資料請求への応対のため
・本サービスの提供・維持に伴う当社からの連絡のため
・本サービスの変更・停止・契約解除等の通知のため
・本サービスを円滑に運営するための顧客管理のため
・本サービスの向上のため
・統計データとして分析を行うため
・本サービスに関して発生する問題を解決するため
・本サービスの提供に関する経過その他の事項に関する記録保存のため
・本サービスの利用促進を目的とした案内のため
・本サービス、コンテンツ及び宣伝の追跡、改善及びカスタマイズのため
・新サービスの考案、検討のため
・その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため

【提携パートナーからご提供いただいた事業者のご担当者の個人情報】

・本サービスへの申込手続きや契約の締結のため
・本サービスに関連するお問合せや資料請求への応対のため
・本サービスに関する利用明細情報・請求書・支払通知書等の発行・発送のため
・本サービスの変更・停止・契約解除等の通知のため
・本サービスに関連するアンケート、及びキャンペーン等の開催案内のため
・提携パートナーの本サービスに関するお問合せの取り次ぎ、又は情報共有のため
・その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため

（2）本人から直接書面によって取得する個人情報の利用目的

【事業者からご提供いただくご担当者の個人情報】

・本サービスへの申込手続きや契約の締結のため
・本サービスに関連するお問合せや資料請求への応対のため
・本サービスに関する利用明細情報・請求書・支払通知書等の発行・発送のため
・本サービスの変更・停止・契約解除等の通知のため
・本サービスに関連するアンケート、及びキャンペーン等の開催案内のため
・提携パートナーの本サービスに関するお問合せの取り次ぎ、又は情報共有のため
・その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため

【提携パートナーからご提供いただいた提携パートナーのご担当者の個人情報】

・業務提携に関する契約の締結のため
・事業者からのお問い合わせの取り次ぎのため
・その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため

【従業者から取得した個人情報】

・従業者の福利厚生等に関する利用のため
・従業者の労務管理のため

3．個人関連情報の取扱い

当社では、個人関連情報を提供元の第三者から提供を受けて個人データとして取得する場合があります。このとき当社では、「２.個人情報の利用目的」に記載の目的のために、個人データを利用いたします。

また、当社のウェブサイトでは、関係者の利便性を考慮し、一部のページにてクッキー(ウェブサーバが各個人のコンピュータを識別する業界標準の技術)を使用しております。関係者のご利用いただくブラウザの設定にてクッキーの使用を禁止することが可能です。クッキーの使用を禁止された場合、当社のサービスを十分に利用できない可能性があります。

4．個人情報の共同利用について

当社は、個人情報を下記の通り共同利用させていただく場合があります。

（1）従業者の個人情報

共同利用者の範囲：
GMOインターネットグループ内各社（合併、設立などにより変更された場合は変更後のものを指します）

共同利用する個人情報：
氏名、住所、メールアドレス、電話番号、所属部署、所属会社、その他利用目的の達成に必要な事項

共同利用する目的：
２．で特定した利用目的の達成のため

共同利用する個人情報の管理責任者：
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス（総合受付15階）
代表取締役社長　相浦　一成

（2）本人より直接取得した名刺情報

共同利用者の範囲：
GMOペイメントゲートウェイ株式会社、GMOイプシロン株式会社、GMOペイメントサービス株式会社

共同利用する個人情報：
名刺記載情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、肩書・呼称等、所属部署、所属会社、その他名刺上の記載情報）

共同利用する目的：
サービス並びに各種キャンペーン等の開催についてのご案内のため
当社提携先のサービス案内及び取次ぎ業務のため
共同利用者の商品及びサービスに関する販売業務のため

5．個人情報の安全管理のために講じた措置

当社における個人情報等の安全管理措置に関する主な内容は以下のとおりです。

（1）基本方針の策定

当社は、個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため、情報セキュリティ基本方針、個人情報保護方針を策定しています。

（2）個人情報の取扱いに係る規律の整備

個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について規定しています。

（3）組織的安全管理措置

組織体制の整備、個人情報の取扱いに係る規律に従った運用、個人情報の取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。

（4）人的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行っております。また、個人情報についての秘密保持に関する事項を含む誓約書を入社時及び退職時に取得しております。

（5）物理的安全管理措置

個人情報を取扱う区域の設置及び入退室管理、機器及び電子媒体等の紛失・盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人情報の削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。

（6）技術的安全管理措置

情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。

（7）外的環境の把握

外的脅威やリスクに対処するため、専門組織を設置し、セキュリティ対策を適時更新・強化しています。当社は、外国において個人情報を取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等外的環境を把握した上で、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

6．個人情報又は第三者提供記録についての苦情・相談窓口

お客様相談窓口

個人情報又は第三者提供記録についての苦情・相談又は開示等のお申し出については、下記のお問合せ窓口にご連絡ください。

名称: GMOイプシロン株式会社「個人情報問い合わせ係」
住所: 〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂1丁目14番6号　ヒューマックス渋谷ビル7F
連絡先: 個人情報保護に関するお問い合わせ

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称: 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先: 認定個人情報保護団体事務局
住所: 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル内
電話番号: 03-5860-7565

7．個人情報又は第三者提供記録の開示等の請求手続き

（1）個人情報又は第三者提供記録に関するお客様の権利

当社では、ご提供いただいた個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用、消去及び第三者の提供の停止、又は第三者提供記録の開示（以下併せて「開示等」といいます）のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。

（2）手続き

個人情報についての苦情・相談又は開示等の手続については、お客様相談窓口にてご案内いたします。なお、手続きには、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

（3）手数料

個人情報に関する利用目的の通知又は開示等のお申し出には、１回に付き１０００円の手数料を設定させていただきます。

GMOイプシロン株式会社
代表取締役村上知行
最終改訂日：2025年10月8日