導入までかなりスムーズで、
すぐにオンラインショップを
開始できました
かわしま屋
河島 酉里 様
「かわしま屋」とは
かわしま屋様は2011年に運営を開始した食品のオンラインショップです。「Food for Well-being」をコンセプトとして食を通じて「安らぎ・健康・楽しさ」を世の中に提供していくことを目的にしています。 かわしま屋様で取り扱っている商品は、伝統的な方法で丁寧につくられている物ばかり。 大量生産が難しいので、残念ながら大手スーパーやデパートの棚に並ぶ事が無く、 かわしま屋様でしか手に入らない商品も数多くあります。
- オンラインショップを運営し始めたきっかけは何ですか？
- 私自身の思いと生産者の方とのご縁でオンラインショップを立ち上げました。
前職で食品業界の方との関わりが多く、職人さんが良い製品を作っているけれど販売に困っているという状況なども把握していて、何かできないかと思ったことがきっかけでした。
- イプシロンを選んだ理由・決め手は何でしたか？
- カラーミーショップの専用プランでクレジットカードの手数料が最安水準であったことと、相性が良かったことから選びました。 それに加えて、後払いや配送オプションなども充実していたことも決め手の一つでした
- イプシロンを使ってよかった点はどんなところですか？
- 導入までかなりスムーズで、すぐにオンラインショップを開始できた点が良かったです。
早期入金サービスのオプションも利用しており入金サイクルも早く、とても満足しています。
国内外問わず商品を届けることができるという点も、
オンラインショップならではのメリット
2019年カラーミーショップ優秀賞受賞時
- オンラインショップを始めてよかったと感じる時はどんな時ですか。
- 我々のサービス改善が日々お客様の反応として数字に表れることで、より良いサービスを提供し続けられる点が良かったと感じています。
また国内でのみ販売していましたが、Youtubeを始めて海外のお客様からの引き合いも増え、海外の方専用のオンラインショップ※も始めました。
国内外問わず商品を届けることができるという点も、オンラインショップならではのメリットだと思いますね。
- 今後の展望をお聞かせください。
- お客様の時代のニーズを吸い上げ、独自性のある「かわしまやオリジナル」の製品やコンテンツを作り上げていきと考えています。
直近で言えば“食”に対して健康を求めるお客様も増えてきているので、「“食”でどうすれば解決できるのか」という我々からのご提案コンテンツも絡めてお客様のニーズに常に答えていけるオンラインショップにしていきたいですね。