サポート　-クレジットカード決済代行イプシロン-

よくある質問

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項目別よくある質問

• お申込みについて 【6件】
• 審査について 【12件】
• システムについて 【10件】
• 決済サービスについて 【19件】
• 決済状況の確認について 【4件】
• 決済サービス利用時のエラーについて 【3件】
• 料金について 【6件】
• 申込内容の確認･変更及び解約について 【9件】
• 運用にあたって 【15件】
• セキュリティとクレジットカードの不正利用について 【7件】
• 代引き・配送サービスについて 【35件】
• Yahoo!ウォレット決済サービスについて 【12件】
• PayPal決済について 【7件】

最近追加された項目

• ゆうパックとカンガルー便を併用することはできますか？
• クレジットカード決済やYahoo!ウォレット決済サービスの実売上処理とは何でしょうか。
  また、行わないことによるデメリットなどはありますか？
• クレジットカード決済(もしくはYahoo!ウォレット決済サービス)の実売上処理はいつまで行えますか？
• クレジットカード決済(もしくはYahoo!ウォレット決済サービス)の実売上処理可能な期間をショップ側で設定することは可能ですか？
• クレジットカード決済(もしくはYahoo!ウォレット決済サービス)の実売上処理可能な期間を過ぎた場合、どのように対応すればよいですか？
• クレジットカード決済で、状態が「仮売上」となっている取引の金額変更は可能ですか？
• クレジットカード決済で、状態が「仮売上」となっている取引の取消は可能ですか？
• クレジットカード決済で、状態が「課金済み」となっている取引の金額変更は可能ですか？
• クレジットカード決済で、状態が「課金済み」となっている取引の取消は可能ですか？
• クレジットカード決済で、状態が「仮売上」となっている取引を実売上処理をした場合の売上日はいつになりますか？
• 審査中に決済方法・オプションの追加をしたいのですが可能ですか？
• 外国語サイトでも審査を受けられますか？
• 審査の状況を知りたいのですが、確認方法を教えてください。
• 支払明細報告書の内訳を知りたいのですが、確認する方法はありますか？
• 決済状況の確認で、クレジットカード決済の状態が「未課金」と表示されていますが、何故ですか？
• 既にイプシロン決済サービスを利用しておりますが、別サイトでも利用できますか？
• 二次審査の審査期間はどのくらいですか。
• 出荷場所を変更する場合はどうしたらいいですか？
• クレジットカード決済の取消、決済の金額変更は可能ですか？
• クレジットカードの不正利用とはどのようなことを指しますか？
• 不正利用に狙われやすい商材はありますか？
• チャージバックとは何ですか？
• カード会社より、不正利用の可能性がある取引を事前にお知らせしてもらうことはできませんか？
• 3Dセキュアの導入費用を教えてください。
• ゆうパックとカンガルー便を併用することはできますか？
• Yahoo! JAPANより「Yahoo! JAPAN ビジネスID 認証用URLのお知らせ」というメールが届きました。
  これは何のメールですか？
• イプシロン配送サービスを利用（出荷）の際、郵便局又は支店への持込による出荷は可能ですか？
• コンビニ決済の流れを教えてください
• 既にPayPalと直接契約にてアカウントを持っていますが、イプシロンでも同じアカウントが利用できますか？
• イプシロン経由にて契約したPayPalのアカウントを取得した場合、
  取得したアカウントでPayPal管理画面を利用できますか？
• イプシロン経由にて契約したPayPal決済の売上はどこから振込まれますか？
• イプシロン経由にて契約したPayPal決済の結果はどこで確認ができますか？
• PayPal決済の取消は可能ですか？
• PayPal決済の取消日を過ぎた注文の取消はどうすればいいですか？
• PayPal決済の金額変更は可能ですか？

用語集

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最近追加された項目

• PayPal決済
• チャージバック
• 本人認証サービス（3Dセキュア）
• 月額最低手数料

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