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審査について

  • 一次審査とは何ですか?
  • 一次審査とは、イプシロンにおいて加盟店様のWEBサイト及び、企業情報を審査することです。
    一次審査の詳細へ

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  • 二次審査とは何ですか?
  • 二次審査とは、各決済事業者において加盟店様のWEBサイト及び、企業情報を審査することです。
    二次審査の詳細へ

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  • モバイルサイトでも審査を受けられますか?
  • はい。受けられます。
    ただし、実機(携帯電話)での審査ができない為、PCで閲覧できるサイトをご用意いただく必要がございます。
    また、 PCサイトとモバイルサイト、両方で審査を受けられる場合も、モバイルサイトにつきましてはPCで閲覧できるサイトが必要となります。

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  • 審査に必要な書類はありますか?
  • はい。ございます。
    以下の商材をお取扱いをいただく場合は、許可証及び免許証のコピーをご提出いただく必要がございます。
  • 酒類販売(酒類小売業販売許可証)
  • 古物販売(古物商営業許可証)
  • 眼鏡・コンタクトレンズ販売(高度管理医療機器販売免許証)
  • 輸入規制されてる商材販売(輸入許可証)
    ワシントン条約
  • 上記にかかわらず、決済事業者より許可証及び免許証を求められた場合には、ご提出いただく必要がございます。

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  • サイトが閲覧できない状態でも審査は可能ですか?
  • いいえ。できません。
    サイトの閲覧が不可能な場合は審査NGまたは、審査保留となります。
    サイト内容を公開したくない場合、サイトに認証(ユーザ認証)をかけてください。
    審査用のIDとパスワードをお知らせいただければ審査は可能となります。

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  • メールで審査保留の連絡が届いた場合、どうすればいいですか?
  • 審査管理マニュアルの審査保留内容についてにて対応方法をご案内しておりますのでご参照ください。
    審査保留メールに記載されている保留内容を確認いただきご対応後、メール返信にてご連絡ください。

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  • 審査中に登録内容の変更をしたいのですが可能ですか?
  • はい。可能です。
    しかしながら、二次審査(決済事業者審査)中は登録内容を変更することができません。
    二次審査完了後に登録内容変更のご連絡をお願いいたします。

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  • 審査中に決済方法・オプションの追加をしたいのですが可能ですか?
  • いいえ、審査中に追加はできません。
    ご登録完了後に管理画面から追加申請をいただく必要がございます。

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  • 審査結果(NG)の理由は何ですか?
  • 各決済事業者より、理由の開示はございませんので、イプシロンでも判りかねます。
    傾向として以下のことが考えられます。
  • 取扱い商材がアダルト系、出会い系である。
  • 継続的役務に酷似するサービス内容である。
  • その他クレジットカード会社等が独自に調査した事由。
  • なお、審査NGとなった場合の再審査を行なうことができません。

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  • 外国語サイトでも審査を受けられますか?
  • 原則日本語サイトのみとなります。
    外国語サイトの場合、日本語を併記していただきますよう、お願いいたします。

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  • 審査の状況を知りたいのですが、確認方法を教えてください。
  • イプシロン管理画面の「審査状況の確認」にて、審査ステータスをご確認いただけます。

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  • 二次審査の審査期間はどのくらいですか。
  • 二次審査は通常15日~30日ほどのお時間を要します。

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